Términos de Contratación

Estas condiciones legales regulan el proceso de contratación en la tienda on-line del sitio web tramiteshereditarios.es de la que es responsable legal Laizate Gestión SLU:.

La adquisición de cualquiera de los productos o servicios ofrecidos en tramiteshereditarios.es implica la aceptación de estas condiciones legales de contratación, así como la política de privacidad y términos de contratación.

Todos los datos personales introducidos en esta web para la consecución de los Certificados solicitados son tratados conforme a la LOPD, y al Reglamento (UE) 2016/679, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril (“Reglamento General de Protección de Datos” o “RGPD”), y son utilizados exclusivamente para el fin de la tramitación, envío y facturación de los certificados. Bajo ningún concepto se utilizarán para campañas publicitarias, ni envíos no relacionados con la tramitación concreta que haya motivado su tratamiento. Nunca serán cedidos a terceras personas, ni total ni parcialmente, ni son almacenados con el fin de construir bases de datos con fines comerciales.

Todos los datos son enviados y almacenados de manera segura en nuestro servidor, mediante un certificado SSL de alta seguridad, similar al que utilizan los bancos, por lo que la seguridad de su solicitud es máxima y está garantizada.

Los plazos de tramitación están sujetos a los de cada uno de los organismos donde deba presentarse la documentación. Estos podrán variar en función de la época del año o por cualquier otra causa de fuerza mayor.. Si tiene dudas acerca del plazo de tramitación y envío, contáctenos antes de hacer el trámite y le informaremos gustosamente en su caso concreto.

tramiteshereditarios.es declina toda responsabilidad si, por causas ajenas a nuestro servicio de gestión, se producen demoras o extravíos de la documentación. Esta exención aplica tanto a los organismos encargados de la emisión de los documentos (Dirección General de Tráfico, Registros Civiles /Propiedad/ Mercantil/Bienes Muebles, Delegaciones territoriales del Ministerio de Justicia,  Notarías, etc.) como a aquellos responsables de su posterior apostilla o legalización diplomática, si esta hubiera sido contratada. También declinamos cualquier responsabilidad por posibles extravíos de documentación en los envíos de documentos cuando estos hayan sido realizados por parte del “Cliente”.

Tramiteshereditarios.es ofrece a los usuarios de su portal web (tramiteshereditarios.es) la posibilidad de recibir información personalizada y de interés a través del correo electrónico de forma rápida.

Para solicitar este servicio, el usuario deberá rellenar previamente el formulario correspondiente y aceptar tanto la Política de Privacidad como los presentes Términos de Contratación. Dicho acto será considerado suficiente para asumir que el usuario acepta las condiciones de uso establecidas en este documento.

En caso de que el servicio contratado no pueda completarse tras el procesamiento del pedido, se notificará al cliente mediante correo electrónico o teléfono. El cliente podrá optar por recibir únicamente una parte de su pedido o solicitar el reembolso. La devolución total o parcial del importe se realizará en un plazo máximo de 30 días desde la fecha de la contratación.

INFORMACIÓN PARA EL CLIENTE

Servicio
tramiteshereditarios.es ofrece a sus clientes el servicio de asesoramiento/obtención de diferentes organismos privados y públicos, y la legalización de documentos, ya sea mediante apostilla o legalización diplomática, ante los organismos pertinentes. El precio de nuestros servicios viene reflejado en la página de contratación de los mismos.

Formas de envío / entrega de la documentación
tramiteshereditarios.es realiza sus envíos / entregas a través correo electrónico, siempre que el documento lo permita. En caso contrario, se realizará el envío físico de la documentación a través de Correos Express a nivel nacional y por medio de mensajerías urgentes (FedEx, DHL y similares) para envíos internacionales. El importe de los envíos físicos viene reflejado en la página de contratación de nuestros servicios.

Plazos de entrega
Los plazos de entrega están sujetos a los tiempos de tramitación de cada organismo pertinente. Puede consultar los plazos estimados en la página destinada a tal efecto, y estos serán informados de manera clara antes de realizar la contratación.

Medios de pago
Los medios de pago ofrecidos en la página web como STRIPE o pasarelas de pago bancarias son gestionados por la empresa o entidad bancaria propietaria de este medio, por lo que tramiteshereditarios.es declina cualquier tipo de responsabilidad en los problemas derivados de la utilización de estos sistemas o plataformas ajenas a tramiteshereditarios.es.

El CLIENTE deberá tener en consideración que el pago mediante transferencia bancaria puede ocasionar gastos y comisiones bancarias que correrán a su cargo y que no se encuentran detallados o incluidos en el precio final indicado, debido a que estos cargos dependen de la entidad bancaria del CLIENTE. Tramiteshereditarios.es se reserva el derecho a rechazar un pedido cuando tenga fundadas sospechas de fraude.
La responsabilidad de tramiteshereditarios.es respecto de los daños causados mediando negligencia grave, así como la indemnización de daños y perjuicios y abono de intereses en caso de falta de cumplimiento, no excederá en ningún caso, por pacto expreso de las partes, de la totalidad de las cantidades pagadas por el CLIENTE a tramiteshereditarios.es a lo largo del periodo anual en que se hubiesen producido y siempre y cuando exista sentencia firme judicial al respecto.

OBLIGACIONES DEL COMPRADOR
El CLIENTE deberá abonar el precio de los servicios adquiridos, así como colaborar en todo momento con tramiteshereditarios.es, proporcionando los documentos e informaciones solicitados, que serán empleados para la prestación de los servicios contratados. El CLIENTE responderá de la veracidad, exactitud u omisión de información o documentos suministrados. Los tiempos de ejecución de los servicios quedarán suspendidos el momento de petición de información o documentación al CLIENTE, reanudándose una vez que ésta haya sido suministrada de forma completa.

DERECHO DE DESISTIMIENTO
Conforme a lo establecido en el art. 69 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, el cliente queda informado que dada la naturaleza digital online del contenido de todos los productos y servicios que se ofrecen desde la web, o bien que algunos de ellos son confeccionados y personalizados conforme a las especificaciones del cliente.

Conforme a lo dispuesto en el Real Decreto Legislativo 1/2007, modificado por Ley 3/2014 del 27 de marzo, no sería aplicable el Derecho de Desistimiento en los casos previstos en los apartados del art. 103 del citado texto legal, que literalmente dicen:

“El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a:

1. a) La prestación de servicios, una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado, cuando la ejecución haya comenzado, con previo consentimiento expreso del consumidor y usuario y con el reconocimiento por su parte de que es consciente de que, una vez que el contrato haya sido completamente ejecutado por el empresario, habrá perdido su derecho de desistimiento.
2. c) El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados”.

Con la aceptación de estas condiciones Generales de Contratación, el cliente confirma su consentimiento expreso a tramitar lo solicitado desde la web tramiteshereditarios.es. Por tanto, el cliente reconoce expresamente ser conocedor de que una vez solicite, visualice, descargue, acceda o le sean entregados los productos de la web de tramiteshereditarios.es que demande, no podrá ejercer el Derecho de Desistimiento.